Gérer les contacts: tel est le mot d’ordre de la lutte contre la pandémie de COVID-19 après le confinement. Pour mettre en œuvre ce principe, les «traceurs de contact» jouent un rôle majeur en assurant le suivi des cas de coronavirus. En pratique, le fonctionnement est le suivant: dès qu’une personne est testée positive au COVID-19, les traceurs de contact se mettent en relation avec elle. Ensemble, ils reconstituent le moment et le lieu probable ou possible de la contagion ainsi que tous les contacts prolongés des derniers jours au cours desquels d’autres personnes sont susceptibles d’avoir été contaminées. Un membre de l’équipe de traçage se met en relation avec ces personnes contacts afin de leur indiquer qu’elles doivent se mettre en quarantaine pendant 10 jours.

Cela peut sembler simple, mais c’est en réalité une tâche exigeante, qui suppose de bien connaître les objectifs épidémiologiques du traçage des contacts ainsi que certains aspects comme la protection des données. Le traçage des contacts n’étant jusque-là pas utilisé, hormis dans les services médicaux cantonaux, les hôpitaux et les ligues pulmonaires, il s’est d’abord agi de former les personnes. Le temps disponible jusqu’à la fin avril 2020 était très court. En deux semaines, un stage de formation en ligne a pu être élaboré en collaboration avec l’office du médecin cantonal de Berne; ce parcours inclut des supports d’apprentissage ainsi qu’un test et une certification finale. Il a été mis en place sur la plateforme d’apprentissage ILIAS de l’université de Berne.