Evaluation

Evaluation und Optimierung

Usability-Test

Bei einem Usability Test agieren potenzielle Benutzerinnen und Benutzer als Testpersonen mit Ihrem Produkt. Wir wählen die Testpersonen so aus, dass deren Profil «echten» Benutzern entspricht. Bei der Auswahl sind u.a. folgende Kriterien massgebend: Sozio-kultureller Hintergrund, Technologie-Erfahrung, Alter und Geschlecht.

Usability-Labor

In unserem eigenen Usability Labor findet diese sogenannte Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) unter kontrollierten Bedingungen statt. Die Testpersonen wählen wir sorgfältig aus, damit diese den Ergebnissen aus der Analysephase entsprechen. Die Sessions im Labor werden auf Video aufgezeichnet und ausgewertet. Allfällige Usability-Probleme inventarisieren und kategorisieren wir für Sie.

Optimierung

Die Blickdaten liefern wichtige Hinweise für das Screen-Design. So zeigen sie u.a. auf, welche Bildbereiche wie stark wahrgenommen werden, wo ein Element vermutet wird oder welche Bildschirmelemente mental nicht optimal verarbeitet werden. Wir formulieren daraus Redesingvorschläge, damit in zukünftigen Versionen Ihres Produktes die Benutzerinnen und Benutzer auf den ersten Blick das Richtige bzw. Wichtige sehen.

Eye-Tracking

Mithilfe von Blickregistrierungsverfahren (Eye-Tracking) kann objektiv festgestellt werden, wo, wie lange, wie oft und in welcher Reihenfolge Benutzende auf Elemente des Bildschirms schauen. Solche Daten lassen sich in direkter Weise auf die Qualität des Screen-Designs beziehen und helfen daher Usability-Probleme rasch aufzudecken.
Mithilfe unseres Eye-Trackers erfassen wir die Blicke, welche auf Ihr Produkt geworfen werden. Die Testpersonen werden dabei von der eingesetzten Technologie nicht gestört, denn sie ist unsichtbar.

Evaluations-Methoden

Wir bieten Usability-Tests im Labor und als Feldtests an. Im Labor können wir das Verhalten der Benutzer bezüglich Ihrem Produkt durch Screencapturing, Video- und Audioaufzeichnungen sowie Eye-Tracking manifestieren. Die durch Auswertung dieser Daten identifizierten kritischen Nutzungssituationen sind die Grundlage für unsere Empfehlungen zur Optimierung Ihres Produkts.

Formative Usability-Tests wie der Usability-Walkthrough setzen wir nach Möglichkeit sehr früh im Projekt ein. Dazu eignen sich bereits Papier-Prototypen, welche wir den Benutzern vorlegen. Damit lässt sich eine vorliegende Design-Idee einfach überprüfen, und es lassen sich sehr rasch neue Einsichten für das Design gewinnen.